REGIO – HEMA roept uit voorzorg de treinset met artikelnummer 15.12.2235 terug. Uit onderzoek is gebleken dat het rode puntdakje van de kerktoren, een van de onderdelen van het speelgoedartikel, gevaarlijk kan zijn voor jonge kinderen. Bij kinderen onder de 3 jaar zou dit onderdeel mogelijk kunnen leiden tot verstikkingsgevaar.
Klanten die in het bezit zijn van dit product wordt dringend verzocht het product buiten bereik van kinderen jonger dan 3 jaar te houden. Het product mag, ook zonder bon of originele verpakking, teruggebracht of verstuurd worden naar een HEMA winkel. Klanten ontvangen dan het aankoopbedrag terug.
Kwaliteit is, naast design en prijs, een van de kernwaarden van HEMA en HEMA stelt dan ook strenge eisen op het gebied van veiligheid. HEMA betreurt het dan ook dat het houten speelgoedproduct niet aan deze eisen voldoet. De veiligheid van de klant staat bij HEMA voorop. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.
Klanten kunnen voor meer informatie contact opnemen met de klantenservice van HEMA via telefoonnummer (+31) (0)20 224 2424.